Antivirus McAfee la lía parda

El titular es claro y realista, McAfee la ha liado parda con una actualización de su antivirus que ha afectado a centenares de miles de ordenadores.

Todo se originó en la tarde de ayer, cuando un parche de actualización del antivirus, comenzó a bloquear y eliminar el proceso svchost.exe imprescindible en Windows XP, al confundirlo con un virus.

Sería una algo trivial de no ser porque dicho proceso es necesario en el inicio de Windows por lo que el problema generado es mayúsculo. No es un problema de fácil solución ya que aunque McAfee ya haya puesto un fix para corregirlo y que no se repita, las máquinas que ya se han visto afectadas necesitan intervención por parte del departamento de Sistemas para poder recuperar el svchost.exe.

Por suerte en mi empresa no utilizamos McAfee pero me pongo en la piel de los afectados.

Si hoy cuando he llegado por la mañana a trabajar, nos llaman al departamento los 70-80 compañeros de empresa porque no pueden iniciar su equipo me hubiese vuelto loco. Eso sin contar, que yo me encontraría en la misma situación, que no sabríamos qué pasa hasta poder iniciar algún PC y para colmo luego uno por uno solucionándolo.

¿Cómo lo haría para solucionar el problema en una delegación en la que no hay nadie con conocimientos técnicos si no me puedo conectar?

¿Qué perdida económica puede suponer para una organización, tener a todos sus empleados sin poder trabajar?

¿Cómo lo explicas al resto de compañeros sin que cunda el pánico?

McAfee debería cuidarse mucho de cometer errores como este. Le va la vida empresarial en ello.

Leído en Engadget: Botched McAfee update shutting down corporate XP machines worldwide.

ACTUALIZACIÓN 23/04/2010

Solución explicada (en castellano) en el siguiente link de la Web de INTECO.

Espero que les sirva de ayuda.

2 comentarios

  1. Muy interesante el post y el blog Bernard :)
    A ver si yo le meto un empujón ahora que por fin voy a tener Internet en mi nueva casa.

  2. Aupa Jony.
    A ver si vamos dándole continuidad.
    Hablamos…

Responder

Introduce tus datos o haz clic en un icono para iniciar sesión:

Logo de WordPress.com

Estás comentando usando tu cuenta de WordPress.com. Cerrar sesión / Cambiar )

Imagen de Twitter

Estás comentando usando tu cuenta de Twitter. Cerrar sesión / Cambiar )

Foto de Facebook

Estás comentando usando tu cuenta de Facebook. Cerrar sesión / Cambiar )

Google+ photo

Estás comentando usando tu cuenta de Google+. Cerrar sesión / Cambiar )

Conectando a %s

A %d blogueros les gusta esto: